Sisältö

• Aloita Matkasi Kanssamme
• Pelivalikoima & Toimittajat
• Maksumenetelmät & Rahansiirrot
• Asiakastukemme Menetelmät

Käynnistämme Seikkailusi Meillä

Tervetuloa mukaan FeliceBet-kasinolle, kun kohtaavat klassikot rahapelien alkuperä yhdessä nykyaikaisen teknologian mahdollistamat vaihtoehdot. Olemme rakentaneet peliympäristön, mikä palvelee erityisesti Suomen käyttäjiä heille sopivilla omilla tavoillaan. Luonamme emme käytetä tyhjiin puheisiin vaan sen sijaan tuomme aitoja bonuksia kullekin rekisteröityneelle käyttäjälle.

Sivustomme operoi täysin virallisesti laillisesti maailmanlaajuisten lisenssien puitteissa. https://felicebet.fi/ pitää sisällään monipuolisen joukon pelivaihtoehtoja, joista RTP-luvut kerrotaan läpinäkyvästi. Tämä avoimuus merkitsee meille periaatekysymys, kun käyttäjillämme on oikeus saada selvittää, minkälaisin säännöin asiakkaat toimivat.

Liittyminen on ollut kehitetty vaivattomaksi kuitenkin ei kevytmieliseksi. Henkilöllisyyden todentaminen suoritetaan moderneja keinoja hyödyntäen, joka varmistaa sekä varmuuden ja myös miellyttävän käyttökokemuksen. Tämä prosessi täyttää EU:n kattavan tietosuoja-asetuksen vaatimukset, joka tulivat voimaan toukokuussa 2018.

Pelitarjonta & Toimittajat

Pelivalintamme sisältää useita ryhmiä vanhanajan hedelmäpeleistä aina live-jakajapeleihin. Toteutamme läheistä yhteistyösopimuksia alan johtavien ohjelmistotalojen kanssa, joka asia turvaa korkealaatuisen ja monipuolisen pelielämyksen. Pelivalikoimamme kasvaa toistuvasti, jolloin pelaajillamme säilyy pääsy uusimpiin tuotteisiin.

Kasinomme organisoi pelitarjonnan kehittynyttä suodatinjärjestelmää hyödyntäen. Asiakkaat voivat löytää toivomiaan pelejä tarjoajan, tyylin, vaihtelun tai palautusprosentin avulla. Tämä helpottaa selvästi sopivien vaihtoehtojen hakemista satojen pelien joukosta.

Laadunvarmistuksemme

Jokainen ainoa kasinolle tuotava peli käy läpi tarkan laadunvalvonnan. Testaamme, että pelin toiminnallisuus toimii virheettömästi kaikilla järjestelmillä ja ja jotta numerogeneraattori tuottaa aidosti arvaamattomia pelitilanteita. Emme salli pelialustallemme pelejä, joiden tekninen toteutus on puutteellinen taikka joiden tarjoama toimivuus ei kertakaikkiaan täytä standardeja.

Maksumenetelmät sekä Nostot

Maksuliikenteen vaivattomuus on kriittinen osa miellyttävää pelielämystä. Tarjoamme laajan tarjonnan maksuvaihtoehtoja, jotka sopivat monenlaisia tarpeita. Jokainen siirtomme siirtyy SSL-salattujen väylien kautta, joka seikka suojaa ulkopuolisten osapuolien etenemisen arkaluonteisiin tietoihin.

Käytettävissä olevat Maksumenetelmät

• Suorat pankkisiirrot suomalaisista rahalaitoksista tunnistautumispalvelun avulla
• Luottokortti- ja korttiveloitukset (Visa, Mastercard)
• Digitaaliset maksulomppakot kuten Skrill ynnä Neteller
• Digitaaliset valuutat hyväksytyille käyttäjille (Bitcoin, Ethereum)
• Ennakkoon maksetut kortit turvalliseen budjetinhallintaan

Nostojärjestelmämme on huolellisesti suunniteltu nopeaksi muttei kevytmieliseksi. Ensimmäinen kotiutus edellyttää identiteetin todentamisen, mikä muodostaa lainsäädännön edellyttämä velvoite rahanpesun estämiseksi. Tämän prosessin jälkeen kotiutukset käsitellään normaalisti 24 tunnin puitteissa, sekä summa saapuvat tilille maksutavasta riippuvasti 1-5 pankkipäivässä.

Asiakaspalvelumme Menetelmät

Asiakaspalvelumme toimii suomeksi jokainen viikon päivänä. Henkilökuntamme koostuu pätevistä ammattilaisista, jotka kaikki ymmärtävät niin pelialan erikoisuudet että IT- tukemisen tarpeet. Emme ulkoista tukitoimintaamme toisin kuin kaikki tukihenkilömme ovat suoraan linkeissä kasinon hallintoon.

Kontaktimenetelmämme

• Suora keskustelu: käytettävissä kellonaikoina 10-24 suomen kielellä
• Email: me vastaamme 12 tuntia sisällä
• Puhelintuki: arkisin aikoina 12-20
• Ohjeosio: kattaa usein kysytyt aiheet
• Visuaaliset ohjeet: kuvallista tukea tietoteknisiin asioihin

Kasinomme omistautuu vastuuntuntoiseen pelaamisen edistämiseen mahdollistamalla välineitä itsesäätelyyn. Asiakkaat kykenevät asettaa talletusten rajoituksia, peliaika­rajoituksia vaihtoehoisesti tarpeen mukaan sulkea pelaajatilinsä määräajaksi. Nämä kaikki ominaisuudet eivät ole merkitse ainoastaan lainsäädännön edellyttämiä vaatimuksia toisin kuin keskeinen elementti arvojamme, missä pelaajan turvallisuus on aina merkittävällä asemalla.

FeliceBet mahdollistaa asiakkaalleen turvallisen pelipaikan, jossa nautinnollinen pelitoiminta liittyy avoimeen lähestymistapaan. Me olemme rakentaneet kasinomme pelaajien vaatimusten perustuen, ja samalla kehitämme sitä säännöllisesti vastaanotetun palautteen mukaisesti.